Preguntas frecuentes

Sí, por supuesto. Lo llevaremos a cualquier lugar que necesite ir si hay una carretera adecuada para nuestras furgonetas..

Por favor contáctenos aquí o envíenos un correo electrónico a [email protected] y nos dicen dónde exactamente van. Responderemos inmediatamente con un precio y detalles.

Sí, por supuesto. Estaremos encantados de dejarte directamente en tu Airbnb, alquiler villa o condominio en la playa, Casa particular, u oficina en la ciudad.

No tenemos un sistema de direcciones exactas en Costa Rica. La mayoría de las direcciones que obtienes de Airbnb y sitios web similares no nos dicen cómo encontrar una casa o edificio específico.. Le sugerimos que se ponga en contacto con su anfitrión y pregunte por direcciones. Los propietarios / gerentes de casas de alquiler siempre tienen instrucciones exactas que pueden darle. Esto puede ser instrucciones escritas, Coordenadas GPS, Enlaces de mapa, Fotos, u otros.

Si tu casa de alquiler o Airbnb tiene un nombre, por favor, háganoslo saber y es muy probable que podamos encontrarlo en Google Maps o Waze.

Tomaremos su reserva tan pronto como usted desea. Y siempre llevaremos reservas de último minuto si estamos disponibles.

Pero somos una pequeña empresa y trabajamos a plena capacidad la mayoría de los días. Cuanto antes reserves tu espacio, mejor.

No merece pago por su reservación hasta una semana antes del viaje. Y es reembolsable 100% hasta 24 horas antes del viaje.

* Se aplican condiciones especiales para reservas durante las vacaciones de Navidad y Año Nuevo.

Los precios que le ofrecemos ya incluyen todos los impuestos y tasas. Hay no hay cargos adicionales de ningún tipo.

Y se le no va nunca cobrará más retrasos inesperados fuera de su control. Esto incluye la construcción de carreteras, tráfico lento, mal tiempo, Vuelos retrasados, etc.

Sí. ’ Va a hacer siempre los cambios solicitar hasta 24 horas antes de su viaje.

Después de, estamos sujetos a la disponibilidad de. Pero generalmente podemos acomodar la mayoría de los cambios que pueda necesitar, incluso el mismo día del viaje.

Nuestra política es cobrar por adelantado el pago por tarjeta de crédito, utilizando la página de pagos seguros proporcionada por nuestro banco.

Usted también puede pagar por transferencia bancaria y Paypal.

Desde 2012 no tenemos un sistema para recibir pagos en efectivo. Pero si pago en efectivo es muy importante para usted, Póngase en contacto con nosotros por adelantado, por teléfono o correo electrónico, y nos ’ va arreglar.

Los pagos por traslados privados son 100% reembolsable hasta 24 horas antes del viaje.

* Se aplican condiciones especiales para reservas durante las vacaciones de Navidad y Año Nuevo.

Todos los conductores de Morpho Vans tienen un nivel básico de inglés que es suficiente para las comunicaciones que normalmente necesita en un traslado de hotel a hotel.. La mayoría de nuestros conductores de furgonetas hablan a Inglés muy bien.

Si se solicita, podemos confirmar un conductor con un alto nivel de inglés sino que incrementa el costo por $20 a $35 US por viaje. En nuestra experiencia, lo ’ s no es necesario pagar extra a menos que tenga alguna comunicación necesita.

Tenga en cuenta que incluso si usted contrata un chofer bilingüe, no son guías turísticos y don ’ tiene los conocimientos específicos y formación para trabajar como tal.

Nuestro conductor le estará esperando justo a la salida de la terminal, después de costumbres del claro. Él / ella sostendrá un letrero con su nombre y nuestro logo con la mariposa morpho azul.

Cuando confirmamos su viaje, le daremos instrucciones específicas para el aeropuerto de San José o el aeropuerto de Liberia. También te daremos números de teléfono celular y otros detalles de contacto.

Nos vamos al aeropuerto según su vuelo aterrizaje y no en un momento específico. Esta manera podemos estar seguros de existen en el momento justo cuando los vuelos son cambiados o retrasados. Que le llevará en cualquier lugar de 15 minutos a más de una hora para pasar por inmigración, equipaje, y aduanas. Le pedimos que sea considerado pero solo tome el tiempo que necesario.

Su recogida en el aeropuerto siempre será reprogramada, sin costo, Si su vuelo se retrasa, cambiado, o cancelado por cualquier motivo.

Sí, Definitivamente estaremos en el aeropuerto para la llegada del vuelo en la fecha que se confirmó en invitar en su itinerario en línea.

Por favor, asegúrese de la fecha, Hora de recogida, y el número de vuelo son correctos cuando recibe nuestra confirmación por correo electrónico.

Los vehículos que utilizamos para nuestros traslados privados son siempre menos de 6 años de edad.

En 2023 Esto significa que son modelos 2017 o más nuevos.

Puedes ver imágenes de nuestras furgonetas y más detalles en nuestra web aquí: https://www.morphovans.com/our-vehicles/

Sí, todas nuestras furgonetas tienen aire acondicionado en funcionamiento.

El acceso WiFi está disponible a través del teléfono móvil del conductor en la gran mayoría de nuestros servicios de traslado privado.

Si es importante para usted tener WiFi, por favor, háganoslo saber y nos aseguraremos de que tenga acceso WiFi en todos sus viajes.

Tenga en cuenta que el acceso a internet depende de la red de telefonía celular, y hay amplias zonas del país con ninguna señal de teléfono celular, especialmente cuando se conduce a través de las montañas.

Las condiciones de las carreteras en Costa Rica han mejorado tanto que tener 4×4 ya no es necesario para visitar la mayor parte del país..

Los SUV grandes son caros aquí y ofrecen espacio limitado para el equipaje. Por estas razones, Ya no usamos vehículos 4×4 para traslados privados.

Algunos hoteles y villas de alquiler aún tienen calzadas empinadas/mala que requieren vehículos 4WD. Esto es común en áreas como la Uvita, Dominical, Santa Teresa, El Castillo, y sobre todo en la temporada de lluvias. Pero el camino difícil es normalmente una distancia muy corta, justo antes de la casa. Por lo que don ’ t realmente necesita pagar mucho más que conducir un todoterreno desde el aeropuerto.

Nos ’ va proporcionar la transferencia larga con una van muy cómoda, Y organizaremos un vehículo local 4×4 para llevarlo en ese último tramo de mal camino..

Todos nuestros traslados largos incluyen una hora de paradas en el camino para descansar, comer, tomar fotografías o disfrutar del paisaje cuando lo desee.

Decimos una hora porque necesitamos poner un límite, pero esto es muy muy flexible.

Si bien somos muy flexibles, Si terminas usando mucho más tiempo, Tenemos una tarifa de $28 US por cada hora adicional, después de la primera. Las furgonetas grandes y los minibuses tienen diferentes precios.

Por favor contáctenos para más detalles.

Sí, por supuesto. Planificar viajes increíbles es lo que mejor hacemos.

Muchas páginas de nuestro sitio web ya incluyen paradas sugeridas y puntos destacados en nuestras rutas de transporte privado más populares.

Pero no dude en ponerse en contacto con nosotros y decirnos lo que le interesa. Estaremos encantados de ofrecerle sugerencias específicas, y también ayudar a planificar su logística y hacer arreglos.

Sí, nuestros conductores son muy buenos señalando lugares interesantes en el camino y explicar sobre el país y su cultura.

Mientras hablaba con el grupo es fácil de hacer en pequeñas furgonetas, puede ser muy difícil en los posavasos y otros vehículos grandes.

También, Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros conductores no son la licencia de guías turísticos y don ’ tiene los conocimientos específicos y formación para trabajar como tal.

Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico tan pronto como sea posible.

Nuestros conductores tienen instrucciones para comprobar las furgonetas bien cuando te dejar. Y reportar cualquier artículo encontrado en las camionetas a nuestra oficina inmediatamente.

Si es posible, el conductor conducirá a su hotel (o hasta el aeropuerto) para devolver el artículo inmediatamente. Si no se, nuestra oficina de operaciones coordinará para devolver el artículo con el siguiente controlador que va en la dirección.

Ser una pequeña empresa todavía nos llegan un montón de comentarios de nuestros clientes cara a cara o por teléfono. No dude en llamarnos y decirnos lo que era bueno o malo acerca de nuestro servicio. Siempre apreciaremos sus comentarios honestos.

Dos días después de su servicio, le enviaremos por correo electrónico un mensaje de evaluación del servicio..

O puede usar estos enlaces para escribir sobre su experiencia con Morpho Vans en TripAdvisor y Google (en inglés).